МТС запустила в Орле горячую линию психологической помощи студентам

МТС и Орловский государственный университет имени И. С. Тургенева запустили бесплатную горячую линию по оказанию психологической помощи студенческой молодежи. Для эффективной работы МТС организовала федеральный номер, а также интегрировала цифровой сервис, который в автоматическом режиме распределяет звонки на телефоны сотрудников горячей линии, собирает статистику, чтобы контролировать нагрузку в зависимости от дня недели и времени суток.

Сотрудники горячей линии ОГУ имени И. С. Тургенева в том числе смогут оказать экстренную психологическую помощь профессорско-преподавательскому составу и сотрудникам университета.

«Использование простых технологичных решений особенно важно для повышения доступности социальных услуг, в том числе, психологической помощи. Поэтому проект нашего давнего партнера, Орловского государственного университета, отличается профессиональным и современным подходом. Мы рады быть частью такого проекта и надеемся на продолжение сотрудничества с вузом», — отметил директор МТС в Орловской области Юрий Мочалов.

«На нашей горячей линии работает команда специалистов, которые оказывают психологическую помощь в рамках своей компетенции. Цифровой сервис МТС позволяет нам оперативно наладить связь с людьми, которым нужна психологическая помощь, и при этом быть уверенными, что ни один вызов не будет потерян», – поясняет начальник службы социально-психологической поддержки Орловского государственного университета имени И.С. Тургенева Ольга Овсянникова.

Позвонить на номер горячей линии 8-800-250-47-51 можно в рабочий день с 9:00 до 19:00 часов по местному времени.