Меню
Чукотский АО - Анадырь
Ты знаешь, что можешь!beta
Пополнить
Загрузка
Частным клиентам
Чукотский АО - Анадырь

Детализация счета

В Личном кабинете вы можете заказать любой вариант детализации.

В электронном виде
В электронном виде
На бумажном носителе
Срочно
  • Расходы за текущий период. С 1-го числа текущего месяца по дату заказа.
    Пример детализированного отчета по балансу.
  • Детализация разговоров. Подробная информация о звонках, SMS, MMS и Интернет-трафике с указанием даты, времени и стоимости каждого действия и номеров телефонов. Минимальный период для заказа — одни сутки, максимальный – 6 месяцев.
  • Расходы за прошлые месяцы. Общие расходы на звонки, SMS, MMS, Интернет трафик, подключение услуг и ежемесячную плату за прошедшие месяцы. Информация предоставляется в Личном кабинете в виде таблицы, графика или диаграммы, в зависимости от вашего выбора.

Предоставляется бесплатно.

На регулярной основе

Получение детализации по электронной почте на периодической основе доступно на тарифах с ежемесячной платой, например, на тарифах линейки «Smart». Вместе с детализацией разговоров отчет будет также содержать ежемесячный счет.

Для подключения необходимо:

  1. Добавление адреса электронной почты доставки счета. В Личном кабинете (вкладка «Личный кабинет», раздел «Мой Счет\Ежемесячный счет»).
  2. В Личном кабинете (вкладка «Личный кабинет», раздел «Управление услугами») добавить услугу «Детализированный счет (периодическая)».

Предоставляется бесплатно.

 
Вопросы-ответы
  • 1. Я не получил детализацию на электронную почту, что делать?

    a. проверьте, правильно ли указан электронный адрес

    b. проверьте не ушло ли письмо в папку «Спам»

    c. закажите детализацию самостоятельно в электронном виде в Личном кабинете или обратитесь в салон МТС

  • 2. Как узнать за что у меня списались денежные средства со счета?

    Уточнить информацию по списаниям возможно несколькими способами:

    • узнать расходы за текущий день можно набрав команду *152*1# вызов или *111*2# вызов (бесплатно);
    • проверить списания за последние шесть месяцев возможно бесплатно заказав детализацию счета в Личном кабинете МТС. Просмотреть детализацию можно как в Личном кабинете, так и заказать на электронный адрес;
    • получить детализацию разговоров за любой период можно в салоне-магазине МТС (ЗАО «РТК») в бумажном виде. Услуга платная. Стоимость одного экземпляра разовой «Детализации разговоров» на бумажном носителе зависит от тарифного плана.

    Минимальный период заказа детализации разговоров (любым способом) – одни сутки.

  • 3. Как я могу узнать о последних расходах на связь? Как заказать детализацию счёта?

    Вы можете заказать детализацию счета за интересующий Вас период:

    • через Личный кабинет МТС вкладка «Управление номером» - «Детализация»;
    • через мобильное приложение «Мой МТС»;
    • а также для проверки списаний с Вашего счета воспользуйтесь бесплатной услугой «Расходы за сегодня». В ответном SMS указываются стоимость звонков, SMS, MMS и мобильного интернета, а также ежемесячная плата за подключенные услуги в случае ее списания.
Посмотреть состояние счета Подключить или отключить услуги Перейти в МТС Акции Войти в Личный кабинет