Перестаём поддерживать Internet Explorer.
Другие браузеры работают стабильнее.
В роуминге вы всегда можете бесплатно проверить баланс. Для этого наберите на своем мобильном телефоне команду: *100#
В популярных странах для большинства абонентов голосовые услуги тарифицируются в режиме онлайн. В других странах списание средств со счета абонента может происходить с опозданием, так как информация от зарубежных операторов о совершенных абонентом МТС звонках, интернет-сессиях или отправленных SMS может приходить с задержкой.
При нахождении в зоне международного роуминга ваш номер остается тем же самым. Если вы находитесь за рубежом, то для абонента, звонящего вам, вызов тарифицируется так, будто вы находитесь в своем регионе, для вас же входящий звонок будет платным.
Тарифы в роуминге.
Для того, чтобы позвонить в роуминге, необходимо набирать номер в международном формате:
+ [код страны] [код города] [номер телефона].
Например, для совершения звонка в Москву наберите:
+7 495 ХХХ ХХ ХХ.
Номер контактного центра МТС также необходимо набирать в международном формате +7 495 7660166 (звонок бесплатный). В популярных странах доступна возможность привычного набора 0890. Для всех абонентов МТС, находящихся в странах присутствия МТС: Украина («UMC»), Беларусь («МТС»), звонок в контактный центр по номеру 0890 является бесплатным.
Перед поездкой установите бесплатное приложение «Мой МТС», и вы сможете самостоятельно, без звонка оператору или посещения салона, пополнить счет себе или другому абоненту МТС, подключить опции для экономии на связи в путешествиях, и многое другое.
При регистрации в сетях зарубежных операторов вы увидите в приложении тарифы, действующие в стране вашего пребывания, и подключенные опции. Если опции не подключены – отобразятся доступные опции, которые можно подключить здесь же. А специальный «облегченный» режим позволяет пользоваться приложением в поездках за границу, не тратя трафик!
Скачать приложение и получить больше информации вы можете на странице Мой МТС.
В Мой МТС вы можете:
Если вы не установили приложение «Мой МТС» и путешествуете по зарубежным странам, то получать актуальную информацию об опциях для поездок по миру можно на сайте roaming.mts.ru (трафик бесплатный).
Обращаем ваше внимание, что при регистрации в сетях зарубежных операторов трафик на основой сайт www.mts.ru тарифицируется по роуминговым тарифам, а если подключена оптимизирующая опция, то такой трафик входит в квоты трафика, предоставляемые в рамках опций.
При нахождении в другой стране набирайте номер контактного центра МТС в международном формате +7 495 7660166 (звонок бесплатный).
Если вы находитесь в странах присутствия МТС: Армения («Viva Cell-МТС»), Беларусь («МТС»), Украина («Vodafone»), звоните по знакомому номеру 0890 (звонок бесплатный).
По прибытии в другую страну ваш телефон зарегистрируется в сети доступного оператора автоматически.
Также вы можете выбрать желаемого оператора в роуминге самостоятельно, для этого выполните следующие действия:
Если регистрация прошла успешно, на дисплее вашего телефона появится название либо код гостевой сети, в которой зарегистрировался телефон. При возникновении трудностей как с ручной, так и автоматической регистрацией рекомендуем вам перезагрузить (выключить и включить) телефон.
Дополнительную информацию о выборе сети вручную вы найдете в инструкции к телефону.
В роуминге, вы можете воспользоваться большинством услуг, доступных в домашней сети.
Это значит, что вам не надо изменять своим привычкам. Чувствуйте себя как дома, несмотря на расстояния.
Чтобы убедиться, что услуга работает в роуминге, узнайте подробнее об условиях ее работы в разделе Услуги.
МТС предлагает своим абонентам воспользоваться услугами интернета при поездке за границу. Вы сможете пользоваться Интернетом в международном роуминге как со своего мобильного телефона, так и с ноутбука или нетбука с USB-модемом.
Подробнее в разделе "Интернет в роуминге".
Потеряли SIM-карту за границей? МТС бесплатно восстановит ее и доставит по месту Вашего пребывания.
В случае поломки или утраты SIM-карты МТС в путешествии за границей вы можете ее бесплатно восстановить, сохранив ваш номер, баланс на счете и подключенные ранее услуги. Рекомендуем также временно до восстановления SIM-карты заблокировать номер во избежание его несанкционированного использования.
Обратите внимание! В случае, если при путешествии за границей на вашем устройстве пропала регистрация в сети, рекомендуем вам перед обращением в МТС выполнить перезагрузку и вручную выбрать местного оператора сотовой связи. Эта простая рекомендация позволит оставаться на связи и не потребует ждать доставки SIM-карты!
С 29 марта 2021 года возобновляется тарификация звонков и SMS при нахождении в международном роуминге, стоимость которых была обнулена по ряду направлений с 25 апреля 2020 года.
С этой даты у абонентов МТС при регистрации в сетях зарубежных операторов все SMS, а также исходящие и входящие звонки с указанных ниже номеров, будут тарифицироваться в соответствии с тарифным планом или подключенной опцией.
+ 7(495) 249-75-77 | Госуслуги |
+7 (499) 678-12-03 | Горячая линия Ростуризма |
+7 (495) 870-45-09 | Горячая линия Департамента здравоохранения Москвы |
+7 (499) 251-83-00 | Инфо линия Департамента здравоохранения Москвы |
+7 (495) 587-88-60 +7 (499) 244-19-77 +7 (499) 244-19-88 +7 (499) 244-28-47 |
Ситуационный центр МИД |
+7 (495) 139-87-90 | Aegean Airlines |
+7 (495) 969-22-48 | Air Baltic |
+7 (495) 411-66-55 | Air France |
+7 (495) 221-82-00 | Alitalia |
+7 (495) 705-91-04 | Austrian Airlines |
+7 (495) 374-55-14 | Azur Air |
+7 (499) 951-27-19 | British Airways |
+7 (495) 411-84-38 | Brussels Airlines |
+7 (499) 951-25-86 | Emirates |
+7 (495) 933-00-56 | Finnair |
+7 (495) 258-84-10 | Iberia |
+7 (495) 411-77-66 | KLM |
+7 (499) 951-26-02 | LOT |
+7 (495) 411-84-44 | Lufthansa |
+7 (495) 730-50-80 | Nordwind Airlines |
+7 (495) 981-00-77 | Qatar Airways |
+7 (495) 212-12-51 | Red Wings Airlines |
+7 (495) 782-00-31 | Royal Flight |
+7 (495) 783-07-07 | S7 Airlines |
+7 (495) 782-93-53 | SAS |
+7 (495) 411-84-43 | Swiss |
+ 7 (495) 775-08-49 | Turkish Airlines |
+7 (495) 211-40-30 | Utair |
+7 (499) 500-56-76 | Wizz Air |
+7 (495) 223-55-55 | Аэрофлот |
+ 7 (499) 215-23-00 | Победа |
+7 (495) 139-77-77 | Россия |
+7 (499) 920-22-52 | Уральские Авиалинии |
+7 (495) 970-17-17 | Якутия |
Актуальные тарифы на услуги связи в поездках по миру размещены здесь.
Если вы планируете пользоваться услугами связи при регистрации в сетях операторов зарубежных стран без оптимизирующих опций, начиная с 19 июля 2021 года оплата вызовов производится по следующим тарифам.
Тарифы, действующие до 19 июля 2021 года, приведены на сайте mts.ru в разделе Услуги – Роуминг и межгород.
Для оптимизации расходов на связь подключите специальные опции для зарубежных поездок, с описанием можно ознакомиться в разделе В поездках – В поездках по миру.
Все условия в поездках за границу можно уточнить здесь.
Актуальные тарифы на опции для экономии расходов в зарубежных поездках здесь.
С 01 сентября 2021 года стоимость опции «Ноль без границ» составит 170 руб./сутки, опции «Ноль без границ по миру» — 135 руб./сутки, опции «Забугорище +» - 4000 руб.
Также, с 01 сентября 2021 года услуга «Забугорище» будет переименована в «Забугорище 072017» и закрыта для подключения, для подключения будет открыта опция «Забугорище». Условия опции «Забугорище 072017» не меняются.
Все условия в поездках за границу можно уточнить здесь.